布ナプキンレメディガーデン

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Q.会員登録はどうすればよいのでしょうか？また会員の特典はありますか？

A.会員登録をしなくてもオンラインショッピングをご利用いただけますが、会員登録をしていただくとポイントが0.5%付与されます。次回以降のお買い物の際に、商品のお届け先の住所などの情報を入力する手間が省けます。また、今までのお買い物履歴や、商品の配送状況をマイページで確認できます。

Q.登録完了のメールが届かないのですが？

A.メール到着までに時間がかかる場合があります。数分後に再度受信してみてください。
メールフィルター等お使いの場合はremedy-garden.co.jpからのメールが受信できる様に設定をお願い致します。ご利用の環境によって、迷惑メールとして処理されている可能性もありますので、ご注意ください。

Q.オンラインショッピングは初めてなので不安なのですが。

A.インターネットを使ったお買い物が初めての方は「ショッピングガイド」をご覧になり、お買い物を進めてみてください。
もし他にご不明な点があれば「お問い合わせ」のページに質問内容をご記載ください、メールにお返事させていただきます。

Q.お支払方法は何がありますか？

A.詳しくは「お支払について」をご覧ください。

Q.注文できましたが、在庫がない場合もありますか？

A.当店の商品は店舗と在庫を共用しておりますため、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合がございます。在庫切れが起こった場合は以下のようになります。

【次回入荷のある商品】
入荷までお待ち頂くか、もしくはキャンセルをご希望の場合にはお受付けさせていただきます。

【次回入荷のない商品】
大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。

在庫切れで納品までに10日以上かかる場合は、あらためてご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

Q.ギフトラッピングは可能でしょうか？

A.有料（150円税抜）にて承っております。「ギフトラッピング」をご覧ください。

Q.プレゼントのため、納品書は荷物同梱せずに発送はできますか？

A.当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「お買い上げ明細書（納品書）」の同梱いたしません。ご希望の場合は購入の際、備考欄に記載ください。メールにて送付いたします。

Q.送料はいくらぐらい掛かりますか？

A.＊複数の配送方法を選択された場合、合計金額で計算されません、その際は各配送料がかかって参りますのでご注意ください。
ネコポスを選択された場合…
・ネコポスでのお買い物合計15,000円（税込）未満のお買い上げ時は、全国一律330円です。（※一部ネコポス不可の商品あり）
・ネコポスでのお買い物合計合計15,000円（税込）以上のお買い上げ時は、送料無料
※配達日時の指定はできません。
※紛失時の保証無し（追跡にて投函済みの場合は、直接配送会社さまへお問い合わせください。）
※確実な受け取りをご希望の方は、宅配便をご指定ください。

宅配便・代金引換便を選択された場合…
・宅配便でのお買い物合計15,000円（税込）未満のお買い上げ時は、送料全国一律770円（北海道、沖縄離島は1650円）です。代引きの場合は、代引き手数料1万円未満/330円、3万円未満/440円、10万円未満/660円、30万円未満/1,100円です。
・北海道・沖縄・離島以外は宅配便でのお買い物合計15,000円（税込）以上のお買い上げ時は、送料無料です。代引きの場合は代引き手数料1万円未満/330円、3万円未満/440円、10万円未満/660円、30万円未満/1,100円です。
＊北海道・沖縄・離島は送料無料除外となります。