布ナプキン レメディガーデン

ご注文・商品通販 075-741-8845(平日・土日祝 11:00~20:00)卸・取材・広告についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください

Q.会員登録はどうすればよいのでしょうか?また会員の特典はありますか?

A.会員登録をしなくてもオンラインショッピングをご利用いただけますが、 会員登録をしていただくとポイントが付与されランクによって、ポイントが最大6%付与されます。 次回以降のお買い物の際に、商品のお届け先の住所などの情報を入力する手間が省けます。 また、今までのお買い物履歴や、商品の配送状況をマイページで確認できます。

Q.問い合わせフォームが開きません。

A.ご利用の環境(ブラウザーのバージョン等)により開かない場合がございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんがinfo@remedy-garden.co.jp のメールアドレスへご連絡ください。

Q.登録完了のメールが届かないのですが?

A.メール到着までに時間がかかる場合があります。数分後に再度受信してみてください。
メールフィルター等お使いの場合はremedy-garden.co.jpからのメールが受信できる様に設定をお願い致します。 ご利用の環境によって、迷惑メールとして処理されている可能性もありますので、ご注意ください。

Q.オンラインショッピングは初めてなので不安なのですが。

A.インターネットを使ったお買い物が初めての方は「ショッピングガイド」をご覧になり、 お買い物を進めてみてください 。
もし他にご不明な点があれば「お問い合わせ」のページに質問内容を書いていただくか、電話にて直接おたずねください。
また、FAXでもご注文を承っておりますので、こちらもご利用ください。 FAX番号:075-741-8017

Q.お支払方法は何がありますか?

A.詳しくは「お支払について」をご覧ください。

Q.注文できましたが、在庫がない場合もありますか?

A.当店の商品は店舗と在庫を共用しておりますため、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合がございます。 在庫切れが起こった場合は以下のようになります。

【次回入荷のある商品】
入荷までお待ち頂くか、もしくはキャンセルをご希望の場合にはお受付けさせていただきます。

【次回入荷のない商品】
大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂くこととなります。

在庫切れで納品までに7日以上かかる場合は、あらためてご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

Q.ギフトラッピングは可能でしょうか?

A.有料(150円税抜)にて承っております。「ギフトラッピング」をご覧ください。

Q.プレゼントのため、納品書は荷物同梱せずに発送はできますか?

A.注文者情報と送付先情報が異なるご注文につきましては、贈り物と判断し、納品書記載内容を変更して金額を掲載せずに商品に同梱しております。注文者様へ納品書の送付は致しません。ご希望の場合は購入の際、備考欄に記載ください。メールにて送付いたします。

Q.送料はいくらぐらい掛かりますか?

A.ネコポスを選択された場合…
・ネコポスでのお買い物合計8500円(税込)未満のお買い上げ時は、全国一律275円です。(※一部ネコポス不可の商品あり)
・ネコポスでのお買い物合計合計8500円(税込)以上のお買い上げ時は、送料無料
※配達日時の指定はできません。
※紛失時の保証無し(追跡にて投函済みの場合は、直接配送会社さまへお問い合わせください。)
※確実な受け取りをご希望の方は、宅配便をご指定ください。

宅配便・代金引換便を選択された場合…
・宅配便でのお買い物合計8500円(税込)未満のお買い上げ時は、送料全国一律770円(北海道、沖縄離島は1650円)です。代引きの場合は、代引き手数料330円です。
・北海道・沖縄・離島以外は宅配便でのお買い物合計8500円(税込)以上のお買い上げ時は、送料無料です。代引きの場合は代引き手数料330円です。
*北海道・沖縄・離島は送料無料除外となります。
*複数の配送方法を選択された場合、合計金額で計算されません、その際は各配送料がかかって参りますのでご注意ください。

Q.商品の配送について教えてください。

A.商品の配送については「配送について」をご覧ください。

Q.納品書は同梱されますか。

A.当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から「お買い上げ明細書(納品書)」の同梱いたしません。 なお、納品書が必要なお客様はご注文手続きの際に表示される備考欄へ「納品書希望」をご入力ください。 別途メールにて納品明細書(PDF形式)を送付又は商品へ同梱いたします。

Q.領収書を発行してほしいのですが。

A. ご希望の方は、商品購入時、備考欄に希望の「宛名」「但書」をご記入ください。納品時に同梱いたします。
※なお、後日の領収書のみの郵送は行っておりませんので、ご希望の方はお忘れないようにその旨ご記載ください。
【代金引換でお支払いの場合】
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
もしレメディガーデン 発行の領収書をご希望の場合は、info@remedy-garden.co.jpまでご連絡をください。代金引換をご利用の場合、配送行者が発行する〜引き替え発行になりますので、代引金額領収書は捨てずに、保管をお願いします。
代引金額領収書を、一旦弊社にご返送ください。(この際の送料はお客様にてご負担ください。)
代引金額領収書が弊社に到着次第、お客様へ領収書をメールのPDFデーターにて送付させていただきます。
尚、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、収入印紙は貼付いたしません。

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.当サイト側では、パスワードをお調べすることはできません。
パスワードは、必ずお控えください。
パスワードをお忘れの方は、コチラからパスワードの再設定をお願いします。

Q.直接店舗で購入したいのですが。

A.レメディガーデンは現在、 京都店の直営店に加え、全国百貨店にて運営しております。
店頭では実際に商品をお手に取ってじっくりとご覧いただけますのでぜひお店にもいらしてください。
各店舗の住所などはトップページの直営店情報から見ることができます。

Q.布ナプキンについてもっと知りたいのですが。

A.布ナプキンについては布ナプキンについてで詳しくご説明しております。

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